УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА
Уважаеми клиенти,
За да се избегнат неволни грешки, след всяка поръчка вие ще получите обаждане или известие по имейл, за да потвърдите поръчката си, на предоставената от вас информация за контакт.
Условия за доставка:
Продавачът доставя Поръчката чрез куриерска фирма на адреса, посочен от Клиента, във Формуляра за поръчка или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Клиента.
Цената за доставката, ако има такава, се определя спрямо актуалната тарифа на избраната куриерска фирма.
Условия за доставка:
- До офис на куриерска фирма – прилага се актуалната тарифа на куриерската фирма.
- За направени поръчки на стойност над 150 лева с ДДС и тегло до 20 килограма, доставката е безплатна до офис на куриерска фирма, избрана от клиента.
- В случай, че теглото на поръчката надвишава 20 килограма, куриерската услуга се заплаща от Клиента по актуалната тарифа на куриерската фирма.
- До адрес, избран от клиента:
- За направени поръчки на стойност над 300 лева с ДДС и тегло до 20 килограма, доставката е безплатна до адрес, избран от клиента.
- В случай, че теглото на поръчката надвишава 20 килограма, куриерската услуга се заплаща от Клиента по актуалната тарифа на куриерската фирма.
В случай, че след приемане на Поръчката Клиентът направи промяна в адреса за доставка и/или срока, то цената за доставка може да бъде коригирана от Продавача.
На Уебсайта Продавачът определя за всеки от Продуктите незадължителни, индикативни срокове за доставка, като Продавачът следва да положи максимални усилия, за да достави Поръчката в тези срокове. Времето за доставка на Поръчката започва да тече в деня, следващ деня, в който потвърждението за Поръчката е доставено на Клиента. При изпълнението на поръчката на Клиента може да има обстоятелство, оказващо влияние върху срока за доставка, като Продавачът информира Клиента за всяко обстоятелство, което води до промяна в срока на доставка.
При доставка на Поръчката Клиентът е длъжен незабавно да я прегледа, и в случай, че констатира видими недостатъци като: нарушена цялост на опаковката, козметични транспортни дефекти, липса на придружаващи аксесоари, липса на придружаващи документи и други, незабавно да информира лицето, извършващо доставката.
В случай, че са налични дефекти или установени липси в окомплектовката, в присъствие на куриера или лицето извършващо доставката, се съставя констативен протокол като Клиентът отказва да получи пратката и информира Продавача в писмен вид на контакти посочени в имейла за потвърждаване на Поръчката.
В случай, че Клиентът не направи оглед на получения Продукт и не предяви незабавни претенции, пред лицето извършващо доставката, Продуктът се смята за одобрен, и Клиентът губи право да претендира това на по-късен етап.
Сайтът работи с куриерски фирми Еконт и Спиди, в случай че имате желание да се използва друга куриерска фирма, за вашата доставка, моля да съобщите във формата за поръчка или чрез установяване на „Контакт с нас“.
– Поръчки направени до 15:00 ч. в работни дни се обработват и изпращат до 48 часа от потвърждаване на поръчката
– Поръчки направени след 15:00 ч. в работни дни се обработват на следващия работен ден и се изпращат до 48 часа след това*.
– Поръчки направени в събота, неделя и в дни на национални празници се обработват на следващия работен ден и се изпращат до 48 часа*.
*За пратките до по-малки населени места, където куриерските фирми имат конкретен седмичен график за разнос, се спазва съответния график.
При заявяване на поръчка до офис на куриерска фирма, клиентът разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка, в които дa приеме своята пратка. След изтичането на срока поръчката се анулира и се връща обратно в нашия склад.